Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – AURA ACADEMY


1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Aura Academy sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.




2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Aura Academy

[Nom / Prénom ou société]

[Adresse du siège social]

[Email de contact]




3. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Aura Academy peut collecter les données suivantes :


  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Données de connexion (adresse IP, navigateur, appareil)
  • Données de paiement (via prestataires sécurisés uniquement)



Aucune donnée bancaire n’est conservée par Aura Academy.




4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :


  • traiter les commandes et paiements,
  • donner accès aux formations,
  • assurer le suivi client,
  • répondre aux demandes de support,
  • améliorer les services et l’expérience utilisateur,
  • respecter les obligations légales.





5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :


  • l’exécution du contrat (achat de formation),
  • le consentement (formulaire de contact, cookies),
  • les obligations légales.





6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, tels que :


  • plateformes de paiement (Stripe, PayPal),
  • hébergeur du site,
  • outils marketing ou emailing.



Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.




7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire :


  • données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière commande,
  • données de facturation : 10 ans (obligation légale),
  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement.





8. Sécurité des données

Aura Academy met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre :


  • l’accès non autorisé,
  • la perte,
  • la divulgation ou la modification.





9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :


  • droit d’accès,
  • droit de rectification,
  • droit de suppression,
  • droit d’opposition,
  • droit à la limitation du traitement,
  • droit à la portabilité.



Toute demande peut être adressée à l’email indiqué ci-dessus.




10. Cookies

Le site Aura Academy peut utiliser des cookies pour :


  • améliorer la navigation,
  • analyser le trafic,
  • proposer des contenus adaptés.



L’utilisateur peut refuser ou configurer les cookies via les paramètres de son navigateur.




11. Transfert hors Union Européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors Union Européenne.

Dans ce cas, Aura Academy s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.




12. Modification de la politique

Aura Academy se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.




13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

aura.academy.expert@gmail.com